COVID-19: Pesan dari CEO kami

Klien yang terhormat,

Di seluruh dunia, bersama-sama kita semua menghadapi masa-masa yang tidak pasti. Pandemi virus corona novel (COVID-19) yang sedang berkembang berdampak pada kita semua pada banyak tingkatan, dan atas nama semua orang di Axi saya ingin menyampaikan dukungan dan harapan terbaik saya untuk Anda dan keluarga Anda.

Saya juga ingin menjangkau Anda dan memberikan pembaruan tentang bagaimana Axitrader memastikan kesinambungan layanan selama masa sulit ini.

As a digital business, with teams across the globe we have scalable, highly redundant, secure and flexible systems and processes, which enable our staff to work remotely and maintain trading services to our clients.

Sebagai bisnis digital, dengan tim di seluruh dunia kami memiliki sistem dan proses yang dapat diskalakan, sangat berlebihan, aman, dan fleksibel, yang memungkinkan staf kami untuk bekerja dari jarak jauh dan mempertahankan layanan perdagangan untuk klien kami.Kesejahteraan staf kami sangat penting bagi Grup, dan kami telah mendorong semua tim global kami untuk bekerja dari jarak jauh.

Pergeseran ke tempat kerja jarak jauh relatif lancar dan metrik kepuasan klien utama kami seputar layanan, eksekusi, dan ketahanan sistem tetap kuat.Sejak pecahnya COVID-19, kami telah melihat aktivitas klien yang belum pernah terjadi sebelumnya dengan volume perdagangan yang tercatat dan jumlah pengguna yang mengakses platform perdagangan kami. Meskipun kami bangga dengan kemampuan infrastruktur kami dalam kondisi ekstrem seperti ini, Anda mungkin mengalami beberapa masalah, yang kami janjikan akan bekerja keras untuk diselesaikan dan terus mempertahankan standar tinggi kami.

Kami mendorong semua klien untuk tetap waspada selama kondisi pasar ekstrem ini dan mempertahankan margin ekuitas yang sehat untuk menavigasi volatilitas ekstrem. Kami bangga dengan infrastruktur perdagangan kami yang sangat baik dan likuiditas yang dalam, tetapi saya ingin mengingatkan Anda bahwa dalam keadaan pasar yang ekstrem seperti ini, harga, spread, swap dan likuiditas dapat berubah sangat cepat dan kami mungkin harus proaktif dalam membuat penyesuaian pada layanan kami untuk melindungi Anda - klien kami. Seperti biasa, kami akan berusaha memberi tahu Anda tentang segala perubahan, sambil meyakinkan Anda bahwa sejauh ini kami dapat mempertahankan kondisi perdagangan normal kami melalui beberapa pasar yang paling tidak stabil dalam sejarah.

Tim Axitrader ada di sini untuk membantu Anda. Sekarang, lebih dari sebelumnya kita semua diingatkan tentang pentingnya saling mendukung, tetap positif dan berbelas kasih sambil mempertahankan versi terbaik diri kita selama beberapa minggu mendatang.

Salam,

Rajesh Yohannan
(Group CEO)